У нас у відділі останнім часом напружена атмосфера — між колегами виникають суперечки через дрібниці, плітки, критика один одного. Це впливає на загальні результати. Як керівник, я розумію, що проблема в тому, що ми не вміємо конструктивно говорити про проблеми. Шукаю поради, як налагодити взаємодію без зайвих драм. Можливо, є якісь ефективні методики, які допоможуть персоналу навчитися домовлятися між собою?
Це дуже розповсюджена проблема, коли люди не розуміють один одного. Нам допоміг корпоративний тренінг, який проводили спеціалісти "Бізнес-центр Національний". Вони сфокусувалися на розвитку комунікації та вмінню слухати. Їхні тренінги з переговорів побудовані так, щоб учасники вчилися вирішувати конфлікти без втрат. Особливо сподобалась тема "Медіація та переговори. Від конфліктів до згоди", де нам показали, як перевести будь-яку суперечку в мирне русло. Зараз команда стала більш згуртованою, і я витрачаю набагато менше часу на залагодження сварок.